• 走进基层架连心桥 贴心服务助力发展
  • 发布时间:2012年08月16日    信息来源:国家工商行政管理总局商标局
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——商标局党委中关村办事处党支部“走出机关、服务基层”活动调研报告
黑龙江省齐齐哈尔市篇

  经局领导同意,2012514-18日,中关村办事处党支部安排狄小云、陈铭两名党员组成送服务小组赴黑龙江省齐齐哈尔市开展走出机关,服务基层活动。活动期间,走访了多家企业和专业合作社,为企业和农民朋友送去了服务,取得了良好的效果。

  送服务小组首先走访了黑龙江北大仓集团有限公司,该公司是齐齐哈尔市十大重点企业集团和地方财政支柱企业之一,北大仓牌注册商标是黑龙江省著名商标,企业申报驰名商标的愿望比较迫切,我们向企业负责人介绍了《驰名商标认定和保护规定》,并对企业下步完善商标保护中远期规划提出了建议。随后走访了位于讷河市郊区的讷河市优质高蛋白大豆种植专业合作社联合社和讷河市神禾贸易有限责任公司,解答了商标方面的疑问,对农产品商标、集体商标的申请和保护提出了意见建议。又走访了黑龙江港进食品科技开发有限公司,针对该公司计划进一步拓展海外市场的情况,重点介绍了马德里商标国际注册方面的知识。最后奔赴距离齐齐哈尔市区约二百公里的讷河市学田镇燎原果菜种植专业合作社,这里虽然相对偏远,但当地农民勤劳且具有市场意识,加之当地工商局指导、帮扶到位,大棚蔬菜种植产业发展快、效益好,我们在解答了农民朋友的疑问后,详细介绍了农产品商标注册、集体商标注册的程序和注意事项,给农民朋友发放了事先准备好的商标注册方面的材料,并留下了办事处的联系方式,承诺将坚持跟踪服务,全力扶持合作社的发展。

  一、齐齐哈尔市在实施商标战略中的好做法、好经验

  调研中的所见所闻,让我们真真切切地感受到了作为第一批商标战略示范城市之一的齐齐哈尔市在通过实施商标战略促进当地经济快速健康发展方面所取得的突出成绩,也了解、学习了该市工商局的好做法、好经验。其中,以下几点做法比较有推广价值:

  (一)将商标战略实施情况纳入经济社会发展考核体系。齐齐哈尔市专门成立了品牌战略推进委员会,各县(市)区也相继成立了相应的组织机构,建立了由主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各有关职能部门共同参与的工作机制和责任机制。制定出台了《商标战略发展考核奖励办法》,市委综合指标考评委员会将商标战略纳入全市经济社会发展规划和考核体系,作为考核地方政府主要领导政绩的重要指标。同时,以此为依托,配套建立了考评、督查、奖惩等十几项工作制度,为商标战略的有效推进提供了坚实的制度基础、体制保障和组织保障。通过将商标工作纳入经济社会发展考核体系,使各级政府的领导抓商标工作更加有动力、有紧迫感,使商标战略实施示范城市建设迈入了政府主导强力推进的新阶段。

  (二)推行五书商标监管服务制度。该市工商局加大行政指导工作力度,创新服务方式,推行了五书商标监管服务制度。一是对商标持有人有条件、有必要办理商标注册的,及时发给《商标注册建议书》,阐明注册商标的重要性和必要性,告知商标注册的方法、步骤等,并根据各类企业的实际需求,上门跟踪服务,指导企业注册商标。二是对已基本具备认定驰(著)名商标条件的企业,及时发给《争创驰(著)名商标建议书》,宣传争创驰(著)名商标的意义、条件和途径、方法,对有争创意向的及时上门服务,落实专人具体指导。三是对商标使用欠规范和未及时办理商标变更、转让、续展、许可合同备案等手续的商标持有人,及时发给《商标规范使用提示书》,对企业在商标使用中的不规范行为,及时提出整改办法和措施,并根据情况进行上门指导服务。四是对在商标使用中存在轻微违法违规问题的各类企业,贯彻攻大错、戒小过的理念,及时发出《商标违规使用警示书》,并责令其限期整改,拒不整改的,依法查处。强化对商标印制企业的信用分类监管,完善商标印制管理制度,指导企业规范印制商标,最大限度地防止商标侵权行为的发生。五是对在市场上具有一定知名度的驰(著)名商标企业,发给《商标维权保护联络书》,告知商标维权的项目和联系办法,一旦发生假冒、仿冒等商标侵权行为,根据企业需求,及时帮助企业开展打假维权工作,有效维护企业的合法权益。

  (三)推行品牌工作指导站制度。为加大商标战略工作的覆盖面,该市各县(市)、区在下辖的乡(镇)、街道成立品牌工作指导站,形成以工商部门为主导、乡(镇)街道为依托、专人专职为基础的品牌建设工作新格局。品牌工作指导站设站长、副站长各一人,分别由所在乡(镇)、街道分管负责人和辖区工商所所长任站长和副站长,下设专人专职商标工作指导员为企业做好品牌服务工作,发挥好一线基层工商干部的主导作用。拓展商标申请领域;完善帮扶指导机制和企业商标联络员制度,完善企业商标的注册、运用、保护和管理体系,完善各项工作制度。

  (四)开展一人一标活动。为加强商标工作力度,该市充分发挥工商干部队伍体系完整、延伸广的优势,在全市各县(市)、区所辖工商所开展一人一标活动,即工商所每一名工商干部每年至少引导、帮助辖区企业、个体工商户或农村承包经营户申请一件注册商标。提高商标注册量,不断提高涉农商标的附加值,促进农产品增值、农民增收和农业发展。实现注册一个商标,带动一个产业,搞活一地经济,富裕一方农民的工作目标。每年年底就工商所实施一人一标活动情况进行一次考核评比,作为工商所考核的一项重要内容。

  二、商标战略示范城市工作成效显著

  通过这次走出机关,服务基层活动,我们也更加深刻地感受到开展商标战略实施示范城市工作以来各地商标工作的新突破和新进展。

  (一)示范城市的商标工作有新突破。作为国家部委层面的评选,能够入选示范城市,对于当地党委政府来说是较大的荣誉和政绩,也使其更加重视和肯定商标工作并给予更多的支持,更加积极地通过出台措施来促进当地工商部门各项工作的开展和商标战略的实施,进而形成一个良性循环。以齐齐哈尔市为例,自入选示范城市后,该市市委、政府更加重视商标工作,市委、市政府主要领导经常过问、批示,分管领导积极参与,工作机构和工作机制得到了健全,工作力度明显加大。两年来,全市的注册商标申请量以每年10%的速度快速递增,新增驰名商标4件,黑龙江省著名商标增加至69件。

  (二)示范城市的示范、带动作用明显。由于总局把关严、标准高,第一批入选的示范城市仅53个。示范城市的巨大荣誉及对当地经济社会发展的重要意义对其他未入选城市产生了较为明显的示范、带动作用。如齐齐哈尔市入选后,黑龙江其他未入选城市在创建示范城市方面普遍下了大功夫,很多城市的工商局都积极到齐齐哈尔市来取经,努力加强、改进商标工作,力求在第二批示范城市评选中入选。在争创过程中,各地商标工作水平得到了普遍提升。

  (三)示范城市创建对地方经济发展有巨大推动作用。通过创建示范城市,各地党委政府更加重视商标工作,工商部门商标工作更加规范,使广大市场主体受益。还以齐齐哈尔市为例,近年来在商标工作方面的服务和工作更加到位,做了不少创新,如前文提到的五书商标监管服务、品牌工作指导站制度和一人一标活动等,都受到广大企业、合作社和个体工商户的欢迎。工商部门的贴心服务,为市场主体的商标申请、保护、利用提供了巨大的支持,促进了其发展、壮大,进而促进了地方经济的发展。

  三、走出机关,服务基层活动意义重大

  在基层工商同志的支持和配合下,这次活动效果好,收获大,受到了普遍欢迎。也让我们更加深刻地理解了商标局党委组织开展走出机关,服务基层活动的良苦用心和重要意义。

  (一)促进了基层工商工作的规范化。这次活动的自始自终,我们都能感受到基层同志的欢迎和肯定。正如讷河市一位基层工商干部所说:我们接待各级党委政府的检查不计其数,但是国家局这种送服务上门的活动太难得、太有价值了,多多益善!基层工商干部由于工作任务繁重、岗位交流频繁等原因,往往在单一业务方面很难做到精通擅长。而商标局作为一个业务司局,干部由于长期从事商标工作,业务水平相对较高,深入到基层一线指导基层工商干部的商标业务工作,对于促进基层工商商标工作的规范化、科学化有积极的意义。

  (二)对基层市场主体的发展壮大有很大帮助作用。相对于大城市的大企业,基层尤其是欠发达地区基层的市场主体信息相对闭塞、商标意识相对较差。通过走出机关,服务基层活动,为广大市场主体上门送上专业、贴心的服务,宣讲商标法律法规和知识,解答疑难问题,对其发展壮大有很大帮助作用。比如我们这次活动中走访的讷河市优质高蛋白大豆种植专业合作社联合社,该合作社是在当地工商局的指导下,由十八家合作社组成的联合社,意在合力做大当地大豆种植品牌。合作社成立以来,该合作社负责人最头痛的就是如何注册、使用商标。我们给他们提出了以下建议:根据《商标法》、《农民专业合作社法》的规定,农民专业合作社遵循以服务成员为宗旨、谋求全体成员共同利益的原则,属于《商标法》第三条第二款所指的其他组织,可以作为集体商标(地理标志除外)注册申请主体。故建议他们申请集体商标,再建立一套完善的商标使用、保护制度。我们的建议解决了他们的燃眉之急,促进了该合作社的发展。

  (三)拓展了自身的工作思路。这次活动中为我们创造了一个与基层工商同志近距离接触的机会,我们被他们不畏困难和压力、主动服务地方经济发展的敬业精神所感动,也从他们结合实际工作创造性地开展工作所取得的突出成绩中受到很大启发。中关村办事处作为总局设在省、市的第一个窗口单位,相对总局各司局其他处室,工作模式、工作内容都是全新的,我们的服务对象、工作模式和基层工商部门有一定相似,通过开展走出机关,服务基层活动,从基层同志那里学来的一些先进经验和行之有效的做法,也拓展了我们的工作思路,对我们下步完成好总局党组和商标局党委安排的工作任务必将有明显的促进作用。

  四、对下步工作的几点建议

  结合这次走出机关,服务基层活动的收获,我们也围绕如何做好今后的工作做了一些深入的思考。建议总局和商标局进一步完善商标战略示范城市工作机制,提高各地商标工作水平,由点带面,进而举全系统之合力提高全国商标工作整体效能,开创商标工作新局面。

  (一)完善示范城市联络员工作机制。示范城市联络员作为总局和各示范城市的桥梁和纽带,对于示范城市商标工作水平的提升具有重要作用。建议进一步完善相关制度,明确联络员的职责,制定考核奖惩办法,鼓励联络员走出去广泛开展调研走访活动,发挥业务专长,积极宣讲商标品牌培育、打击侵犯商标专用权和制售假冒伪劣商品、商标国际注册和海外维权等方面的知识,帮助地方工商干部提高商标业务水平,规范工作流程,促进示范城市商标工作水平的提高。

  (二)完善合作会商制度。根据总局对示范城市扶持措施的精神,总局与示范城市建立联系沟通机制,形成商标局与示范城市之间的合作会商制度。下步应进一步细化、规范化,完善定期座谈、专门培训指导等工作机制,对示范城市(区)内企业和示范企业以商标许可与质押等方式开展经营活动、商标国际注册、海外维权工作等提供指导和支持,确保将扶持措施落实到位。

  (三)示范城市评选继续坚持高标准、严把关。实践证明,总局开展商标战略实施示范城市工作的积极作用是非常显著的,也得到了地方党委政府和广大市场主体的认可。建议在今后示范城市评选中继续坚持高标准、严把关,认真落实《国家商标战略实施示范城市()评估办法》,对于可能存在的极个别商标工作水平进展不大或不进反退,连续两次评估为不合格的示范城市,坚决取消其国家商标战略实施示范城市(区)资格,保证示范城市的含金量

  (四)宣传推广示范城市的先进经验。各示范城市在入选以来,在总局的领导和支持下,不断创新思路,做了很多有益的尝试和探索,积累了很多具有广泛推广价值的先进经验,建议对各地的先进经验进行汇总、整理,并通过《中国工商报》和总局网站等平台对这些先进经验进行宣传。同时在全系统开展学习活动,将示范城市的示范、带动作用发挥到最大,促进全国商标工作整体水平的提升。

  实践证明,走出机关,服务基层活动对服务基层经济社会发展、实现全系统上下联动具有积极的意义,得到了基层政府、工商部门、广大市场主体和群众的普遍欢迎,同时对于总局机关拓展工作思路、增加工作针对性、提高工作效能也具有重要的意义。建议总局和商标局在总结经验后,制定出台相关文件,将该活动常态化、制度化,并作为全系统创先争优活动的重要形式,适时在省、两市级工商部门进行推广。

  北京闪联产业联盟篇

  为了进一步提高国家商标战略实施示范城市(区)的商标战略实施能力,充分发挥中关村国家自主创新示范区商标战略实施示范作用,全面掌握中关村示范区典型企业商标发展的第一手资料,为示范区企业提供切实可行、有针对性的商标发展指导建议,2012417,商标局驻中关村办事处开展走出机关,服务基层活动,前往北京闪联产业协会就闪联产业联盟的运作模式及商标战略实施情况进行调查研究和工作指导。

  一、联盟基本情况

  闪联产业联盟是孵化于中关村、立足于中关村,辐射全国乃至全球的标准组织和产业联盟,致力于制定和推广IGRS标准。

  2003710,在原信息产业部、国家发改委、北京市政府等部门的支持下,由联想、TCL、康佳、海信、长城等大企业发起的信息设备资源共享协同服务标准工作组正式成立,中文简称闪联,英文简称IGRS。工作组同时发布了闪联联盟品牌,并于20057月发布了闪联产品品牌标识。20055月,在中关村管委会支持下,闪联信息产业协会成立,成为闪联中立的法人实体。

  200512月,在国家发改委、工信部、科技部、国家标准委以及北京市相关政府部门的联合支持下,由闪联标准工作组的核心成员联合出资,成立了闪联信息技术工程中心有限公司(简称闪联工程中心),以闪联标准为基础,向合作伙伴授权先进的技术和方案,向市场不断推出智能化的终端产品,向行业提供高效智能、绿色节能的整体解决方案。

  为了更好地推进闪联产业化进程,闪联工程中心于200612月成立了深圳市闪联信息技术有限公司,该公司于20092月牵头建立了电子信息产品协同互联国家工程实验室。

  闪联旨在通过开发IGRS协议(信息设备资源共享协同服务协议),在有限范围网络域(有线、无线)内,支持各种3C设备智能互联、资源共享和协同服务,实现“3C设备+网络运营+内容/服务的全新网络架构,为未来的终端设备提供商、网络运营商和网络内容/服务提供商创造出健康清晰的赢利模式,为用户提供高质量的信息和娱乐服务。其主要特征可以概括为:智能互联,资源共享,协同服务

  闪联产业联盟涵盖了中国信息和家电产业链上下游的重要企业,形成了产学研一体化的组织,目前,170多家闪联产业联盟成员的产品,覆盖了国内计算机市场的41.7%,电视机市场的84.3%,手机市场的46%,白色家电市场的50%,可谓发展势头正盛。

  二、企业商标情况

  1.国内商标

  闪联目前拥有注册商标137件,另有54件新商标申请已受理。其中以协会名义申请注册商标90件;闪联信息技术工程中心有限公司申请注册商标74件,24件正转让给深圳闪联;协会与深圳共同申请注册商标8件。

  另外,19件注册商标正由北京华通国信科技发展有限公司转让给深圳闪联,转让完成后,闪联共拥有191件申请注册商标。

  闪联商标包括联盟和协会商标,如闪联+igrs+V-图片(小)为联盟第一代logo联盟logo-jpg版.jpg闪联信息产业协会jpg版.jpg两个商标为新申请的联盟logo和协会logo,这些商标主要用于协会身份标识、宣传推广。除此之外,北京闪联信息技术工程中心有限公司还申请注册了相关产品商标,如享屏.jpg任意听等。

  2.国际商标

  据介绍,在联盟成立之初,曾意识到国际商标保护的重要性,在国际注册方面也有所探索,但最终因费用等问题将大部分注册计划予以搁置。2011719,闪联在美国注册了第35类服务商标:用于协会服务,即,推广消费电子产业利益和网络消费电子产品和服务标准方面,这是闪联拥有的唯一一件国际商标。

  三、企业知识产权体系

  1.管理体系

  闪联的创立,与联想研究院提出的独创性关联应用技术密切相关,核心工作团队成员都曾是联想员工,联想完备的法律体系对闪联产生了非常积极的影响。闪联拥有自己的知识产权管理保护团队,采用了一套行之有效的品牌管理体系,对其名下的商标、专利及各种认证标识进行管理。在内部职能划分上,闪联成功开创了闪联协会闪联标准工程中心国家工程实验室的创新组织运作模式,其中,闪联产业协会负责标准的制定和运作;北京闪联信息技术工程中心负责技术开发和方案制定,最终由联盟厂商合作伙伴将技术和方案实现在产品上,经闪联认证到达用户手中。在整个过程中,由专门机构的一批法务人员负责管理全部知识产权事务。

  2.保护体系

  闪联对知识产权的保护意识强烈,保护手段比较积极。一是未雨绸缪,防患于未然。据介绍,闪联的任何产品在公开发布、推向市场等前,一定会将产品相关标识进行注册申请,进行保护,之后才将这些标识用于产业高峰活动,会员宣传活动等。截至目前,闪联已经拥有发明专利240余项,闪联成员企业也推出了闪联电视、电脑、笔记本、投影机、打印机、手机、DMA等二十余款基于IGRS的产品,不同产品皆有不同的品牌标识或认证标志,如享屏任意听等。二是跨类注册,全面保护。闪联对于公司核心商标进行了全类注册,部分商标进行了跨类的保护性注册,用以保护商标的专用权,防止商标被人抢注。此外,公司还聘用了商标代理机构协助保护。

  四、闪联商标问题

  1.核心商标保护不全面

  闪联重视商标等知识产权的保护工作,对核心商标进行了全类保护,但随着闪联品牌的影响力逐渐壮大,市场上出现了一些傍名牌的现象,辽宁省大连市一个体经营者在18类的皮革箱袋、雨伞、手杖及宠物服装等商品上,申请了“IGRS闪联商标。协会主要商标闪联,虽已进行跨类别保护,但在尚未涉及到的12类、16类、24类、41类、43类等相关商品和服务项目上,也被人注册使用,闪联已就其中的部分商标提出异议,但这种事后的补救并不完全有效,一些抢注商标已经获得专用权并投入使用。在物联理念逐渐深入人心,闪联影响不断壮大的今天,为更好地保护自身权益,闪联在其关键商标上的保护工作应该做得更加全面,建立完整的保护壁垒。

  2.国际商标注册工作欠缺

  闪联成立之初,就致力于构建国际化的标准体系,201212月,IGRS1.0全部7项标准发布为ISO国际标准,成为ISO/IEC 3C协同领域的完整标准体系,闪联不仅在国内,在国际上的影响力也逐渐增大。其打造和推广具有国际知名度和产业影响力的源于中国的国际标准的理念正逐渐实现,在这种情况下,商标国际保护就显得尤其重要,仅在美国的一个注册商标已经明显不能满足闪联标准走出中国,走向世界的需求。

  3.商标管理运用不规范

  闪联产业联盟目前正处于急需宣传、快速发展的成长期,出于扩大影响的考虑,闪联对一些成员单位未经授权就大量使其商标标识的行为,非但没有采取相应措施制止或者规范,反而持支持态度,这种做法不仅不符合商标使用规范,并且从长期看,会对闪联商标管理保护造成不良影响。

  五、建议应对措施

  1.建立多方位立体型的商标保护体系

  闪联协会是由联想、TCL、康佳、海信、长城等国内大企业发起成立,目前已有海内外成员170多家,协会提倡其成员在各类商事活动中使用闪联”“IGRS”等商标,以向受众表明这些企业在闪联协会中的成员资格。考虑到这一特点,对于闪联协会来说,集体商标是一个更加有效率的商标注册方式,这些商标也确实符合集体商标注册申请的要求。

  北京闪联信息技术工程中心有限公司申请的部分商品商标,与协会申请的商标有很大不同,这些商标有技术标识的作用,只有经过公司认证才能在符合标准的产品上使用,这种由具有检测和监督能力的组织所控制,由其以外的人使用在商品和服务上,证明商品特定品质的商标,恰恰符合证明商标的申请要求。同时,使用证明商标来保护商品的特定品质,这保证了产品的质量,有利于闪联品牌向市场推广。

  可见,闪联不仅可以申请注册普通商标进行品牌保护,集体商标、证明商标等也应成为其建立多方位立体型商标保护策略的重要选择。

  2.通过马德里国际注册进行海外商标保护

  目前,闪联的成员单位分布在大陆、香港、台湾、美国、韩国、日本、法意、西班牙、以色列等国家和地区;随着闪联的壮大,协会频频出席国际重要会议,作为中国联盟标准化的领军单位和代表做报告;闪联也与KETI(韩国电子部品研究院)、CEPCA(消费电子电力线通信联盟)、IPV6 Forum等国际组织通力合作,共同完成PLC等联合实验室和认证测试中心的建立,并开始推进工作,闪联的国际影响不断扩大,商标国际保护势在必行。在调研中,闪联表示了对国际注册的需求,也表示了对国际注册相关知识的欠缺。调研小组指出,商标马德里国际注册是一种省时、省钱、省力的商标国际注册方式,在闪联影响不断扩大之际,马德里国际注册是其进行商标国际保护的有效手段。

  3.完善商标使用规程,做好备案工作

  根据《中华人民共和国商标法实施条例》第43条规定许可他人使用其注册商标的,许可人应当自商标使用许可合同签订之日起3个月内将合同副本报送商标局备案。闪联协会“IGRS”闪联等商标经常允许其会员单位在产品宣传、商品推广等场合使用,而这些使用过程并没有向商标局备案。虽然有关负责人解释说,闪联希望成员单位在这些活动中使用商标以扩大闪联影响力,侵权风险并不是很大,但是,根据规定完善商标使用程序,做好商标使用许可备案工作仍然是企业应当履行的义务和责任。调研小组在座谈会上强调,对于核心商标,闪联应当严格管理,规范使用。

  4.积极申请驰著名商标

  闪联应市场需求而生,从成立之初便保持着强劲的发展势头,是国内标准建设中产业化步伐进展最快、取得成果最多的标准组织,得到了政府和社会各界的认可和支持,是工信部中国物联网标准联合工作组副组长单位,国家发展改革委电子信息产业协同互联国家工程实验室牵头单位,科技部产业技术创新战略联盟首批试点单位,中关村地区唯一一家5A级电子信息领域的社会组织。成立八年以来,闪联创立了业内领先的标准和技术体系;组建了中国最具影响力的,涵盖电视、IT、通讯、软件和集成电路、内容服务等产业的技术联盟;推出了丰富的闪联创新技术和产品。基于这些成就和影响力,闪联可以积极申请驰、著名商标,以获得更大的品牌保护力度和政府支持,增加市场竞争力。

  综上所述,闪联只有在商标注册、使用、管理、保护上,建立全方位的保护体系,制定中远期的商标战略,才能建立完整的商标保护壁垒。

  六、办事处今后工作打算

  从本次调研来看,闪联知识产权保护意识强烈,商标维权活动较为积极,但仍有薄弱之处需要加强和改进,作为中关村国家自主创新示范区商标服务机构,办事处今后会加大指导力度,针对企业的特点和商标发展情况,积极作为,引导企业做好商标品牌建设工作,提高企业商标创造、运用、保护和管理能力。

  1.做好宣传培训工作。从调研来看,企业对一些商标专业知识和商标政策的了解有限,在今后的工作中,办事处会更加积极地开展宣传工作。着重加强马德里国际商标注册方面的宣传培训,鼓励和支持企业到境外申请注册商标;进行企业商标国际注册培训,增强企业在境外注册商标的意识,提高企业运用国际规则参与国际市场竞争和保护自己合法权益的能力。另外,对集体商标、证明商标等特殊类型商标的相关情况,也可以通过发放宣传手册,开展培训讲座等方式,对其基本知识进行普及。

  2.做好指导工作。帮助企业搭建全方位,行之有效的商标工作机制。不同类型的注册主体应该根据自身特点制定不同的商标策略,以尽可能的发挥商标的价值。针对企业在商标注册、运用、保护和管理方面的问题,办事处将更加切实地发挥我处的职能作用,根据企业需求给予必要的指导,帮助企业解决实际困难。通过我们的工作,使中关村国家自主创新示范区的商标工作做得更加有声有色,企业对商标价值有更深入的了解和更广泛的利用。

  北京联合绿动科技有限公司篇

  中关村办事处成立以来,一直将服务示范区内高科技企业的发展作为重要职责之一。在走出机关,服务基层活动中,办事处党支部将帮助、指导示范区内从事数字互动产品制造的北京联合绿动科技有限公司解决商标方面的难题,作为活动的重要内容,组织人员上门指导,并认真开展后续的跟踪服务,得到了企业的高度认可和欢迎。

  一、企业概况及面临的困难

  北京联合绿动科技有限公司成立于20107月,系联想控股成员企业,其前身是联想集团idea全球软件与外设事业部的新兴产品项目。公司现位于北京市海淀区上地信息产业基地,主要业务是为消费者提供数字互动产品和在线服务,是一家成长型、研发型的年轻企业。该公司前期投入大、发展后劲足,但是却在商标注册、保护和运用方面有很多不足,其中主商标历经申请、驳回,再申请、再驳回的几次反复,以至于在产品即将上市的关键时期,仍然没有注册下来,在对主商标做了大量前期宣传且产品即将上市的情况下,让商品的销售前景蒙上一层阴影。

  二、办事处开展送服务活动情况

  三月中旬,办事处党支部组织了以党支部副书记常慧同志为组长的党员送服务小组到联合绿动公司上门指导。在与公司负责人进行深入沟通并查阅相关资料后,对该公司在商标方面存在的问题有了全面深入的了解:首先,主商标注册申请被驳回,严重影响公司的产品营销和长远发展,这也是公司当下的最亟待解决的难题;其次,公司在商标工作方面存在一些深层次问题,主要是缺乏专业的知识产权人才,应对商标事务明显过于被动,同时公司内部知识产权制度不健全,没有一个完善的商标注册、保护规划。

  针对公司当下的燃眉之急和深层次的问题,送服务小组提出了有针对性的意见建议:一是积极补充、完善相关证据资料,继续走复审程序;二是根据企业产品特色和研发思路,修改商标图样后向商标局再次提出商标注册申请,并在注册申请书商标说明一栏中要做简要说明,同时就企业对该商标的使用、宣传等情况起草一份文字材料,提请北京市工商局和商标局驻中关村办事处呈交给商标局。还就该企业的商标战略提出三点建议:一是根据业务发展规划和产品销售前景,进一步完善公司商标发展战略;二是加强知识产权专门人才的招聘和培养,提高企业商标保护、管理水平;三是加强商标的马德里国际注册,做到产品未动,商标先行,选择在业务上可能开拓的国家及地区及时申请注册商标,为企业产品进入该国市场铺平道路;四是按照《商标法》和相关法律法规的规定,调整现有的商标宣传思路,在商标注册成功之前,避免对主商标的过度宣传。

  在上门服务之后,办事处明确专门人员对该企业进行跟踪服务。对企业的新修改商标的申请、复审证据材料的完善、内部商标管理制度的完善等进行了细致深入的后续指导。这次送服务活动帮助联合绿动公司解决了困难,指出了其存在的深层次问题并提出了解决方案,对其长远发展非常有利。

  三、高科技企业在商标方面普遍存在的几点问题

  中关村示范区是中国高科技企业最集中的区域之一,因此办事处在工作中与像联合绿动公司这样的高科技企业接触机会较多,加之经常深入到企业调研,对其在商标方面的注册、保护、使用等情况比较了解,积累了很多第一手资料。整体而言,高科技企业在商标方面存在的问题主要集中在以下几个方面。

  一是企业决策层商标意识不到位。重专利、轻商标是高科技企业普遍存在的问题。由于大多数高科技企业都是靠研发起家,企业负责人的专业背景也大多为理工科,对新技术发展的方向把握能力较强,但商标意识普遍不到位,往往只看到专利给企业带来的实实在在的利益,而不能充分意识到随着企业的发展和市场的拓展,商标对企业长远发展的重要意义和价值。

  二是缺乏中长期商标保护利用规划。像联合绿动公司这样的高科技企业,企业内部制度主要围绕如何提高产品研发水平和市场开拓能力而制定。除了实施商标战略比较成功的企业外,一般都没有一整套中长期商标保护利用规划,甚至很多企业在是否注册商标、如何使用商标等重大事项上,完全由企业负责人拍脑袋决定,没有任何科学性和计划性。由于商标制度建设明显落后于企业的膨胀速度,往往企业发展的越快,商标方面出的问题越多,对企业发展的不利影响越多。

  三是缺乏专门的商标管理人才。高科技企业一般都以技术和市场为导向,非常重视产品研发、市场营销方面人才的引进和培养,但很少有企业设置专门的知识产权部门或岗位,往往由行政部门甚至研发部门的工作人员兼职,这样就导致商标工作存在盲目性和不规范性。例如联合绿动公司的商标事务主要由一名学理工科的新聘用文员负责,其对何为马德里国际注册、何为商标专用权质押登记等基本的商标常识都不了解,这样的商标管理水平,明显与国内领先、走向国际市场的企业定位不相称。

  四是不重视商标国际注册。在与示范区内一些处于起步阶段的高科技企业负责人谈到商标国际注册时,发现他们大多存在国际注册要花很多钱先不急,有相关国家订单时再说等错误的认识,但同时几乎每一家企业都将产品的的市场定位在国外。这种对商标国际注册的不了解和不重视也为企业未来在国外遭遇商标抢注埋下了隐患。

  五是商标维权意识较差。高科技企业大都将主要精力投入到研发上,力求以领先的技术占领市场。但在产品打开市场后,几乎所有企业都会遭遇层出不穷的傍名牌、仿冒商标等。面临这种情况,企业往往都采取产品升级、技术加密等手段来被动地应对,而很少通过工商部门和司法机关来维权,这无形中也增加了企业的损失,不利于企业发展。

  四、办事处的几点工作打算

  针对示范区内各高科技企业在商标方面存在的突出问题,办事处将采取以下几点措施,引导企业实施商标战略,助力企业发展。

  一是建立走访联系企业长效机制。办事处将不断完善内部制度,经常安排干部到企业走访,实现走出机关,服务基层的常态化、制度化。通过面对面交流,宣讲商标法律法规和商标业务办理程序,帮助企业决策层树立正确的商标意识。

  二是开展多种形式的宣传活动。办事处将与北京市工商局、中关村管委会等单位开展进一步的合作,定期组织现场咨询、公开授课等活动,宣传商标的重要价值和相关业务办理程序等。针对高科技企业的特点,将重点加强马德里国际注册、商标专用权质押登记等业务的宣传,提高企业对商标的认知和了解程度。

  三是编制案例材料。鲜活的案例是最好的教材。办事处将认真整理国内外企业关于商标方面的正、反面案例,并编制成册提供给示范区内企业。通过正面案例提高企业负责人对商标重要性的认知程度,给其以启发;通过负面案例给企业以警示,促进其吸取教训,进一步改进商标工作。

  四是通过咨询热解答企业的疑难问题。办事处已经向社会公开咨询热线号码,受理企业和群众的各类商标咨询。考虑到示范区企业众多,办事处很难做到逐家走访,下步中关村将充分发挥咨询热线的作用,随时解答企业商标方面的疑难问题,帮助企业实施商标战略。